챗GPT 접속 Cloudflare(클라우드플레어)의 서비스 장애

2025년 11월 18일, Cloudflare의 글로벌 네트워크 장애로 인해 ChatGPT를 포함한 수많은 웹사이트 및 서비스 접속에 차질이 발생했습니다.

장애 발생 개요

발생 시점: 2025년 11월 18일 오전(동부 표준시 기준 약 6시경)부터 보고되기 시작했습니다.

영향 범위: Cloudflare의 인프라에 의존하는 전 세계 수많은 웹사이트와 서비스가 영향을 받았습니다.

주요 장애 서비스:

ChatGPT (OpenAI)

X (구 Twitter)

Downdetector (장애 추적 사이트)

기타 다수 서비스: Spotify, League of Legends, Canva, Discord, Amazon Web Services, Meta의 Facebook, Grindr, Google Store, Archive of their Own, NJ Transit 등

장애 원인 및 Cloudflare의 대응

Cloudflare는 내부 서비스 저하(internal service degradation) 및 글로벌 네트워크 문제로 인해 장애가 발생했다고 밝혔습니다.

초기에는 "광범위한 500 오류"와 함께 Cloudflare 대시보드 및 API 장애를 언급하며 조사를 진행했습니다.

Cloudflare는 문제 해결을 위해 노력하고 있으며, 서비스가 점진적으로 복구되고 있다는 업데이트를 제공했으나, 당분간 정상보다 높은 오류율이 발생할 수 있다고 경고했습니다.

장애의 정확한 원인은 명확히 밝혀지지 않았습니다.

장애의 영향 및 시사점

이번 장애는 현대 웹 서비스가 Cloudflare와 같은 핵심 인프라 제공업체에 얼마나 의존하고 있는지를 다시 한번 상기시켰습니다.

단일 지점의 실패가 인터넷 전반에 걸쳐 연쇄적인 영향을 미칠 수 있음을 보여주었습니다.

일부 사용자들은 "Please unblock challenges.cloudflare.com to proceed"와 같은 메시지를 받거나 "Internal server error" (500 오류) 메시지를 확인했습니다.

Cloudflare의 주가는 이 사건 이후 하락세를 보였습니다.

Cloudflare 속도 테스트 관련 정보 (참고)

Cloudflare는 속도 테스트 서비스를 제공하며, 이는 사용자의 인터넷 연결 품질을 측정하는 도구입니다. 이 테스트는 최대 처리량보다는 연결 품질과 실제 제공량을 측정하는 데 중점을 둡니다. 테스트 결과는 대기 시간, 패킷 손실, 지터 등 다양한 지표를 포함하며, 사용자의 인터넷 환경을 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 하지만 이 테스트 결과가 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 서비스에 대한 확정적인 측정치는 아니라고 명시하고 있습니다.

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